Tem até 30 dias para devolver o seu produto - sem perguntas ou justificações!

Leia aqui para mais detalhes. 

Devoluções

Tenho direito a devolver o meu produto?
Nós temos política de devolução de 30 dias, sem perguntas. Se deseja devolver o seu pedido, pode fazê-lo, devolvendo-o no estado original - embalagem incluída. Encomendas incompletos ou sem embalagem não serão aceites.

Como é que eu devolvo um item?
Caso queira devolver um item, basta enviá-lo de volta e anexar o Formulário de Remessa de Devolução. Uma cópia deste formulário é enviada em anexo, junto com a entrega.

Caso já não a tenha, faça o download do Formulário de Remessa de Devolução aqui.

Onde posso levar devolver o meu pedido?
Para devoluções na Holanda: Neste caso, poderá entregar gratuitamente a sua jóia em qualquer posto de serviço PostNL. Irá receber uma confirmação de envio, contendo um código Track & Trace, que poderá usar para rastrear o envio. Guarde este código até receber uma mensagem nossa a confirmar que recebemos a peça.

Para devoluções fora da Holanda: Deverá enviar a peça através de qualquer serviço de correio internacional. Note que o custo da devolução é da responsabilidade do cliente, uma vez que os custos de envio das devoluções fora da Holanda não são cobertos pela TI SENTO - Milano.

Com que rapidez é feito o reembolso?
Enviaremos uma confirmação assim que recebermos a sua devolução. Depois disso, o reembolso será feito dentro de 3 dias úteis. Se pagou com cartão de crédito, o valor será reembolsado num prazo de 5 dias úteis.

Termos & Condições para devolução de itens

O que são os Termos & Condições para devolução de itens?

Pode devolver todos os itens que tenha encomendado na TI SENTO - Milano dentro de 30 dias. Temos uma política de devolução de 30 dias sem perguntas.

Se o item estiver danificado, encontrará respostas às suas perguntas na seção Garantias deste site. Na hora de devolver um produto, as remessas são da responsabilidade do cliente. O que significa que a TI SENTO - Milano não se responsabiliza por itens danificados ou perdidos. Portanto, recomendamos que, ao entregar sua devolução, solicite sempre um serviço para rastrear a encomenda e confirmar que recebemos a sua encomenda.

Termos & Condições
Quaisquer pedidos que faça no site TI SENTO - estão sujeitos a um período experimental de 30 dias, a partir do momento em que o pedido é entregue. Se quiser devolver um item dentro deste período de prova, deve devolvê-lo na embalagem original, incluindo a etiqueta TI SENTO-Milano.

Para garantir que o processo de devolução é concluído de forma eficiente, pedimos-lhe que nos forneça os detalhes do pedido, para que possamos ter acesso a todos os detalhes solicitados.

Tem alguma pergunta? Se não encontrar as respostas de que precisa nas nossas páginas, entre em contacto direto connosco. 
Ficamos sempre felizes por ajudar!

O nosso número é o +31 (0)88-1342888 ou, se preferir, escreva-nos para customerservice@tisento-milano.com